Lesson 8: 領導層級

老師應收回前一堂課要求學生所寫的作業，並可自作業A中選擇幾段來討論。

每個學生都要能默寫出「五大總結重點」，老師應提供同學幾分鐘時間默寫，然後讓學生進行簡短討論，確保大家都了解它們的重要性。

這堂課不討論正式權位的層級，而是關於影響力的層級。

部分領袖的個人發展有限，這些限制可能導致他們無法升遷，或是讓他們無法在現有位子上好好表現。

以下是一些杜撰的案例，用來說明能力有限的領袖。

卡爾有些無法解決的私人問題 (如經濟困難或與家人的關係不良)，這些問題導致他無法專注於組織的工作，常受到家裡狀況干擾。

威廉沒有發揮領導力，總是把組織的失敗怪罪於他人，等著別人幫他做出應該由他做的決定，也不認為自己須為組織的成功負責，他解釋組織的失敗是源於那些他無法掌控的因素。

莎莉不願意開發自己的潛能，否認自身的錯，對於任何質疑她能力的問題都感到憤怒。

馬汀對組織感到很滿意，看不到任何改善的必要，而且不考慮做出任何改變，當外界持續變遷，他的組織會變得沒有效率。

[1]雷諾德認為他是組織唯一需要的領袖，他期待大家聽命於他即可，他不想組織團隊，只要有幫手就好，他無法理解為什麼大家都不肯多幫他一些。

艾維斯為了拓展自己而創設組織，公司的存在是為了讓自己獲得利益並顯示個人的偉大，公司必須要有他才能卓越。

保羅的性格軟弱，當受到壓力時，他會做出無法實現的承諾，他會挪用分配給他人的錢財，錯過約會並且撒謊。他的團隊有時都會因他的名聲感到羞愧。

這些領袖很快就達到潛能極限，除非他們願意面對並移除限制個人發展的障礙，不然無法成為更好的領袖。假如他們不願意改變，在更換領導之前，他們的組織將無法進步。

► 想想以上杜撰的每一位領袖，詢問同學，「_______ 必須如何改變，才能讓組職進步？」

掃羅剛成為以色列國王時表現還不錯，他很謙卑地認為自己並不夠資格擔此大任。

掃羅是以色列的第一任國王，他上任時，以色列還沒有首都、軍隊、政府部門，也沒有稅金。加冕為王後，他繼續在農場工作，以至於有些人不認可他是國王。

他的第一項危機是敵軍對以色列的一個盟國發動攻擊，事情發生時沒有人將消息告知掃羅，等到他結束田裡工作返家時才得知消息。他立刻下了決定並採取行動，用駭人的方式，也就是將耕田的牛切成塊子當作訊息傳遞出去 (撒母耳記上11:7)。他下令全國男人集合應戰，最後以色列贏了這場戰役。

首戰勝利後，有些人想處決那些一開始不接受掃羅的人，掃羅說這是上帝賜下的勝利，現在不是報復的時候，可惜掃羅這樣的態度並沒有維持太久。

掃羅很快就違背上帝的旨意，當先知和他對質時，掃羅將錯誤行為都怪罪於群眾而不是像領袖負起責任(撒母耳記上15:21)。先知告訴掃羅上帝會將國家交給聽從祂旨意的人。

掃羅在掌權期間對權力緊抓不放，他從未向上帝懺悔並試著重獲上帝的關愛，他也從未接受上帝要替換他的事實。假如他悔改，他的靈魂就會得到救贖，他就可以繼續當王直到上帝帶來替換的人選，到時候再功成身退。有些年長且在位許久的領袖無法光榮退位的原因就是在於他們最後幾年的態度，他們已無法妥善領導卻又拼命捍衛自己的位子。

掃羅有一天在打仗時說：「凡不等到晚上向敵人報完了仇吃什麼的，必受咒詛」 (撒母耳記上14:24)。這是個不智的命令，因為經過數小時的戰鬥，大家都已精疲力盡，這個命令足以顯示掃羅只關心自己，在他的心理，這是一場關乎個人的戰爭。

掃羅很缺乏安全感，因此不願承認錯誤，甚至差點處決自己的兒子約拿單，只因為約拿單在不知情的情況下違背了命令，即便約拿單那天的行動帶來了大勝利。

另一場戰爭中，掃羅在等撒母耳前來公開獻祭並祈求上帝的幫助。日子一天天過去，許多掃羅的手下因恐懼而紛紛離開，於是掃羅決定自己來，雖然上帝只允許祭司獻祭。撒母耳在儀式進行中時抵達，他斥責掃羅，但掃羅催促撒母耳完成獻祭儀式，這樣群眾就不會發現任何不妥(撒母耳記上15:30)。比起上帝的認可，掃羅更在乎群眾對他的看法。

掃羅瘋狂忌妒他人的成功，特別是大衛的成功。就算大衛對他並沒有造成任何威脅，他還是花了許多時間和資源追殺大衛。

他生性多疑且抱怨人民對他不夠忠誠。由於猜忌心重，他相信了與別人有關的謠言(撒母耳記上24:9)，聽信錯誤軍師的意見，埋怨大家都與他作對，沒有人提供他需要的資訊(撒母耳記上22:8)。

掃羅的兒子約拿單跟他父親截然不同。他意識到大衛會是下一任國王，並且接受了這個事實。掃羅不了解為什麼約拿單不恨大衛，約拿單和大衛是金蘭之交，即便在掃羅已失去對上帝信心，約拿單還是相信上帝，有信心贏得勝利。可惜約拿單因為自己父親的錯誤而命喪戰場。

掃羅這輩子都在打仗，他只要看到強壯的人就會強迫他加入軍隊 (撒母耳記上14:52)，這顯示他經常把自己的意願強行加諸在他人身上，而不考慮別人的需要。他從沒想過他已有足夠的幫助，以至於大家對掃羅避之唯恐不及。

我們看到掃羅與大衛的強烈對比。大衛吸引天下豪傑的跟隨，大家對掃羅則是避而遠之，大衛的手下很愛護他，有些甚至甘冒生命危險到他心愛的水源取水給他，大衛對他們的行為很感動並說只有上帝配得上這樣的奉獻(撒母耳記下 23:15-17)。掃羅總是抱怨底下的人不夠忠誠，但卻不信任對他毫無二心的大衛。

約翰‧麥斯威爾說明了領導影響力的不同層級，這些層級不是指職位等級，任何職位的人都可能擁有不同的影響力層級。卓越的領袖即使待在相同職位，他的層級也會隨著時間慢慢提升。

本文對於這些層級的解釋並非全來自麥斯威爾的書。

(1) 職位的領導力

[1]個人的領導力可能始於職位，很多擁有權位的人以為不須進一步努力就可以成為領袖，卻未意識到他們需要贏得底下人的信心。地位明確的領袖傾向借助權威來取得合作，他們可能倚賴薪水及處罰這類動機而不是說服大家追求共同的目標。這樣的領導風格很普遍，但無法達到最好結果。

新上任的領袖應展現他對組織歷史及文化的了解，他應該先對之前所有的貢獻表示感激，之後再提出想法及改變。他也應該展現對組織價值的認同。

領袖應確認大家擁有善盡職守所需的資源，並且做的事要比別人預期這個職位應負的責任還多。他所做的應該是多數人都認為是好的改變。

(2) 認同的領導力

這個層級指的是「認同」，因為大家現在想要跟隨領袖，領袖可以藉由培養與手下的關係達到這個層級。表示自己對他們生活的關心，而不是只有工作層面。他要保護他們不受組織的迫害，找出幫助個人成功的方法。

(3) 產出的領導力

至於第三級的領袖，人們不只是因為關係而追隨，而是為了得到好的結果。領袖的作為能幫助他們達成目標，因此大家都會配合，因為他們喜歡領袖經手過的結果。領袖帶動了組織與個人的成功，在這個層級，領袖會與大家溝通目標、設定排程並對自己及跟隨者的行為負責。

(4) 人力開發

第四級是人才發展，有些人因為個人與領袖的連結而成為領袖。他們相信領導人能帶來的結果，與領導人建立個人關係，並體會到個人的成就感。在這個層級，領袖應培育前20%的人才，建立一個可以協助他領導的團隊。

(5) 人品

麥斯威爾將第五級稱為人品，因為領袖已是家喻戶曉的人物，人們因為他的人品而追隨他。他是聲譽卓著的領袖，人們甚至在與他建立個人連結之前就決定跟隨。

對跟隨者而言，領袖的層級並不相同，例如有些屬下可能只是因為他的權位(職位的領導力)而跟隨他，有些人則是因為看到他的領導力帶來的正面結果而合作(生產的領導力)。

領袖應評估自己的層級，了解還需要加強什麼才能晉升到下一級。他不應滿足於讓他首次體會成功的層級上，例如，有些領袖對停留在第二級感到滿足，也就是獲得下屬的喜愛。

有時候還在發展中的領袖會從一個組織換到另一個組織，甚至在同一個單位服務很久的成熟領袖都可能做出離開的決定。

領袖如何知道何時應該離開?

有時事工知道上帝呼召他到另一個地方服事，上帝會清楚揭示祂的旨意，人不應只倚賴內心的感覺，應該確認上帝引領的方向。假如上帝在引領改變，祂會在特定情境下進行改變，或是以能確認祂引領的方式提供改變。

決定是否要離開時，也要考慮其他的事情。

• 不要因為你不願意順從權威而離開；

• 不要因為薪水比較高而接受新的職位，

• 不要到一個必須妥協信念或道德倫理的組織任職。

• 不要為了升遷的機會違背家庭的優先順序，盡可能替你的家人提供好的教會及學校環境。

新的職位應能拓展領導力的發展潛能，新職位要能符合你的能力及潛在利基?。

嘗試與你要離開地方的人保持良好關係，即使你認為他們對不起你，也不要對他們惡言相向，隨著時間過去，他們會記住你的特質並忘記你的過失。你或許會與他們再次聯絡，他們有可能在未來幫助你，不要把他們當敵人。

底馬

底馬與使徒保羅一起旅行，他是宣教團隊的成員之一，到陌生的新地方傳福音，見證神蹟並使數千人信主。新教會成立並在每個大城市形成網路，新約聖經是在這段時期寫成，內容包含部分宣教的經歷。

新約有提到底馬，可惜他本人沒有意識到自己擁有的美好機會，保羅的話中提到他的名字：「底馬因為貪愛現今的世界，就離棄了我」(提摩太後書4:10)。

僕人領導那課有談到吉姆．柯林斯(Jim Collins)對領導力層級的說明，並研究了第五級領袖的一項特質。

這課我們要來看看不同層級之間的差異。

以下是柯林斯對五個領導力層級的說明，用詞部份經過修改並增加解釋。

第一級：能力很強的個體

這個人因具有才華、知識、技能及好的工作習慣因此有好的成果，這樣的人不見得位居領導之位，但因為工作能力強所以產生了影響力。

第二級：團隊中有貢獻的一員

這個人會貢獻才能協助團隊完成目標，並與團隊合作無間。他或許不是團隊的領袖，但會透過參與影響整個團隊。

第三級：有能力的管理人

這個人會組織人員與資源來完成目標。這些目標非由他設定，但他接受領袖設立的目標，他負責管理可用資源並根據所處環境行事。

第四級：有效能的領袖

領袖讓組織員工得以發展並擁有共同的願景，他幫助員工設立目標，激勵他們全心投入實現明確的願景。他不只運用現有資源來達成交付予他的目標，還負責召募幫手、尋找資源以及修訂目的，確保組織的成功。

第五級：領袖

這個人除了具有第四級領袖的特質，還加上一項非常重要的特質。由於他對組織盡心盡力，為人謙卑但意志力很強，可以維持機構的長久卓越。

謙卑不意味著他膽小或搖擺不定，事實上謙卑賦予他勇氣及決心，因為他對機構的關心勝過對自己的關心。

第五級的領袖會奉獻自己成就機構的偉大卓越，他認為機構的重要性優於個人，因此謙卑行事，不會利用機構提高自己的聲望，而是將自己奉獻給機構。

大衛各項表現都很傑出，他會牧羊、作詞、唱歌、彈豎琴、帶領敬拜，他也是先知、 戰士、將軍及國王。

大衛生長於一個大家庭，是家中年紀最小的成員，老么成為偉大領袖的例子很稀有，他的家人並沒有想過他會成為領袖，但上帝揀選了他。

大衛的第一份工作是牧羊，這似乎不是什麼重要的工作，但這份工作訓練他可以勝任更重要的工作。他強烈的責任感讓他不畏懼獅子和熊，他倚靠上帝賜給他的力量完成責任，並靠上帝的幫忙制伏獅子和熊。

就像每個具有潛力的領袖，大衛接受訓練時並不知道自己正在接受培訓。他的勝利讓他對上帝充滿信心，他成為不受任何恐懼阻撓做事的領袖。

想像大衛如果沒有認真保護羊群，他的人生會有什麼不同？他或許會在獅子或熊來襲時逃跑，他絕對想不到還其他選擇。當他之後看到哥利亞並聽到哥利亞的挑釁時，他可能不知道該如何面對這個巨人。

上帝差派撒母耳膏抹大衛，用油膏抹表示上帝已揀選了他，會給他特別的幫助來完成呼召。大衛的父親很訝異撒母耳沒有選其他年紀較大的兄長，撒母耳說： 「人是看外貌，耶和華是看內心」(撒母耳記上16:7)。每當上帝揀選的領袖出乎人意料之外時就可以套用這句話。

大衛早年遇到的大挑戰都是機會，然而只有抱持大衛這種態度的人才會意識到這些機會。數千人聽到了哥利亞的叫囂與挑釁，但只有大衛將其視為機會，他的動機不僅來自於提供的獎賞，更是為了上帝的榮耀而戰。他說：「怎麼能讓非利士人褻瀆永生神的軍隊呢？」

領導就是影響力，大衛剷除哥利亞那天，他成為軍隊真正的領袖，因為軍隊在他取得勝利後終於動了起來，他的勝利讓士兵相信他們能打勝仗。

大衛成為掃羅的士兵，他作事精明，影響力與日俱增 (撒母耳記上18:14)。即使掃羅是個失敗的領袖，對大衛也不公義，但大衛還是忠心耿耿。這段時期進一步培養了大衛的性格，通常能力強又具有潛力的領袖都會受到失敗且年長領袖的惡意對待。年輕領袖很容易因此失去耐性，試圖推翻老領袖自己稱王。

掃羅追殺大衛時，大衛跑到山裡躲了起來，很多人前來投靠，因為在掃羅的帶領下日子很難過 (撒母耳記上 22:2)。雖然掃羅認為這群人是叛亂份子，他們並沒有變成土匪強盜，即使掃羅視他們為敵人，花了很多時間追殺他們，他們仍繼續與以色列的敵人作戰。

大衛保護農夫及牧場的主人不受強盜騷擾(撒母耳記上25:14-16)。有次大衛差人去向曾受他們保護的牧場要些食物，牧場主人拿八藐視地說，他們是背叛主人的一群僕役，什麼食物都不給他們。大衛很生氣並帶人前去消滅拿八，在路上他遇到了前來求和的拿八太太亞比該。亞比該提醒大衛至今尚未為自己做過任何殘暴的事，她說：「將來有天你會成為國王，不要做任何會損毀你正直名聲的事情」(撒母耳記上25:30-31)。大衛接受了她的建言，他已經受膏抹指派為王，所以他知道自己會當上國王。只是經過這麼長時間的等待，當上國王這件事似乎永遠不可能發生，他曾想過用武力搶奪權力，但最後還是選擇等待並信任上帝。

領袖會吸引性格相似的跟隨者，大衛殺了哥利亞之後幾年，他手下的人也同樣殺死了巨人以及其他英勇的作為。

大衛的一生受到其與拔示巴所犯的罪以及後來試圖掩飾罪行的行為而蒙上陰影。大衛的罪摧毀了數個信任他的人的人生。他個人的領導能力似乎也因犯罪後削減。他無法堅決的處理一些人並把問題留給下任的王 (列王記上2:5-6)。

請幾位學生分享他們上完這堂課後，他們期待如何改變自己的目標或行為。

學生應學會麥斯威爾以及克林斯所描述的五個領袖層級，並在下堂課將這些層級默寫出來。

1. 寫下一段你從這堂課學到能改變人生的概念，並說明為什麼這個概念很重要，能帶來什麼好處？要是不瞭解這個概念會有什麼傷害?
2. 說明你將如何把這堂課學到的原則應用在自己的生活中。這堂課如何改變你的目標？你計畫如何改變行動?
3. 下一堂上課前，請閱讀列王記上第12章，其中提到了兩位領袖。請將這兩位領袖所犯的錯誤寫出來。