Lesson 10: 建立團隊

老師應收回前一堂課要求學生所寫的作業，並可自作業A中選擇幾段來討論。

每個學生都要能默寫出「五大總結重點」，老師應提供同學幾分鐘時間默寫，然後讓學生進行簡短討論，確保大家都了解它們的重要性。

請小組討論以下這句話，它有什麼涵意？是否正確？以及這句話的重要性。

「單打獨立的個人無法成就大事。」

► 何謂團隊？

團隊不只是ㄧ群跟隨者而已，團隊是一個群體共享遠大目標、相同價值觀、一起合作並有共同的領導人。

開始思考一下你團隊的定位，團隊不是整個教會，也不侷限於擁有正式職位的人。

團隊擁有比個人更多的資源、想法以及能量。

團隊可以彰顯個人長處並藏拙，領袖應確保大家都有適合的職責及職位，讓他們得以盡情發揮長處達到最大效果，避免個人弱點產生的傷害。

團隊會針對狀況提供數個因應的面向。

我們不僅要運用自己的腦袋，我們還應該盡可能地向外求借。(伍德羅．威爾森，前美國總統)。

[1]假如你的目標只能靠你單獨達成，這些都是小目標。大目標需要優秀的團隊與良好的領袖，目標越大，團隊就必須越優秀。

約翰．麥斯威爾舉了爬山的例子來說明強大團隊的必要性。他將此稱為聖母峰原則18F[2]，隨著挑戰越來越大，團隊合作也越來越有必要。

要完成偉大夢想，就必須有偉大的團隊。

「夢幻團隊」應具備創意、能團結、反應靈活、深受激勵、能互補、有決心與經驗。

團隊的組成必須配合夢想，假如團隊並非一流，卻期待團隊可以完成了不起的成就是不切實際的。你必須培育團隊並發展適合團隊達成的夢想，在此之前，必須先著手團隊的開發。

團隊不會因個人能力強而變強，個別才能將無法成就偉大的團隊，除非人才能夠彼此合作。團隊是一群因共享遠大目標、相同價值觀、合作及認同領導力而結合的人。

• 假如成員的自我目標與團隊的目標有衝突，這團隊就不可能強大。

• 假如成員對於什麼是最重要的事無法達成共識、價值觀不同，這個團隊不可能持續強大。

• 假如團隊成員無法結合彼此的能力彌補個人弱點，這個團隊就不可能茁壯。

• 假如成員因未服從相同的威權而起衝突，團隊就不會強大。

某些領導風格無法建立團隊。假如領袖只想讓團員協助達成他個人的目標、獨自將工作完成得快又好，使其他人的努力看起來很多餘、或是不經全體討論就很快認定哪些是好的點子，這樣的領袖是無法建立團隊的。

在《哥林多前書12章》中，使徒保羅以身體做比喻說明教會的合一。自私自利是團隊合作的一大問題，尤其是成員自身利益與團隊目標不一致的時候。自利會使人因妒忌及錯誤原因追求權位，自利也會導致成員間不健康的競爭。另一個問題是成員感覺就算沒有任何人幫忙也可以達成自己的目標，此外，成員想要變成像其他成員一樣而不是在自己的位子上盡忠職守，也是個問題。

鍊條的優點也是其最弱的環節，同樣地，團隊的力量也會受到弱小成員的限制。

團隊中每位成員的角色都會影響其他成員的工作，假如有成員沒有盡忠職守，無法幫助其他成員，就會拖累其他隊員的果效。

動作迅速的員工如果每次都得等候動作慢的人，就無法展現他能力的價值。

有些工作可以由許多不具備特定角色的人完成，這種情況就不適合套用最弱小環節原則。例如，你試圖推出深陷泥濘的卡車，所有幫忙者都一起推，力氣最大的人不會受到力氣最弱小者的箝制。

農作物的收割也很類似，動作慢的人不會耽誤動作快的人，假如你需要更多幫忙，多添加一些幫手即可。

最弱環節原則適用於每個人各司其職的情況，例如，數個砌磚工人都在等某個人混合灰漿，假如這個人的動作很慢，就會使大家的工作停擺。

大部分的組織都有幾個職位比較獨特的人，這些人所做的工作對所有人都是必要的，假如他沒把工作做好，大家都會受影響。這個問題沒有辦法藉由添加更多人力來解決，因為每個人各司其職，別人無法做他的工作。

這個圖示叫做「瓶頸」，當裝滿液體的瓶罐倒過來的時候，裡頭的液體不會馬上流出來，液體流出的快慢會受限於瓶口的大小。同樣地，許多組織的活動和計畫進度都會因為必須等候某位特定人士執行工作而被迫放緩。

必須將團隊中「薄弱環節」者的職位加以調動，才不會拖累團隊的表現。

假如有人無法執行職責，

• 其他團員的表現也會受到影響，

• 其他團員會開始埋怨這個薄弱環節，

• 團隊會因為領袖無法解決問題而失去對他的信心，

• 團隊會降低達成目標的期待。

► 你能舉出其他可用來說明「瓶頸」的工作類型嗎？

[1]當一顆腐爛的水果與其他水果放在同一個籃子裡時，其他水果很快也會開始腐爛，這個現象說明了態度產生的效應。態度的好壞會交互影響，但不良態度的影響更大。

招募團員時，態度比能力更重要。態度正確的人可加以培訓與激勵，而態度不良者則無法改變。不要雇用態度不好的人並寄望他們可以被改變。假如團隊中有態度不好而且不願意改變的人，你必須將他們汰除。

找出習慣性的麻煩製造者

他們會嘗試藉由攻擊領導階層(不只最高領袖)來取得尊敬及重要感，他們可能會挑選某個人做為重複攻擊的對象，這些人對個人及組織都具有破壞性，因此領袖必須學習辨識出這類人，保護其他人不受其影響。你最得力的助手也有可能因為這些人而辭職。

特徵：

• 這類人之前已有破壞紀錄，現在又故技重施，

• 他在抱怨時會指向匿名的同盟，

• 會一邊批評前任領導一邊讚譽新的領袖。

• 這種人似乎很快就與新領導變成好朋友，

• 他對你稱讚有加，

• 喜歡抓別人把柄，

• 待在同一個教會或組織的時間都不長，

• 他會說謊、喜歡攻擊而且惡毒，

• 他喜歡炫耀自己的財富，

• 會為了自己的利益做出基督徒不該做的事情。

• 這種人會按自己的計畫行事而且不可靠，

• 他喜歡激怒別人或使人喪氣，

• 喜歡暢談過去的困境如何使他變得堅強，

• 並厭惡與其意見相左的人。

運動隊伍的人數通常多於上場比賽的球員人數，他們會在比賽中替換技能不同的球員，讓最好的球員休息。比賽進行中，坐在板凳上的都是隨時可上場的球員，其中部分是仍在發展中的年輕球員。

組織必須持續擴大團隊，培育年輕的領袖，並為團隊增添有特殊才能的人。

組織中的「板凳」就好比運動隊伍的板凳，因為板凳球員都是仍在培訓中、經驗較不足的人。組織的板凳與運動隊伍的板凳有點差異，因為這些板凳成員不只是可以隨時上場或兼職的選手，還能提供額外的協助、具有額外的專長。

請不要只補足必要的團隊空缺，要持續打造延伸的團隊，尋找具有潛力並投入的人才，讓他們從旁協助，如果表現優異，就可以把責任交付給他們。

► 有哪些方法可以擴大當地教會的團隊？請說明可以列入「板凳」的角色和人員類型。

好的團隊會吸引好的成員，想想團隊可以吸引哪些類型的人才，有誰要加入？誰要離開？這些變化顯示你的團隊會變得更強大還是更弱小。

團隊成員幫忙的原因有很多種，例如彼此的交情、好意、熱血或是渴望做點大事。

招募人員時要尋找有熱情的人，不要假設日後可以藉由獎勵來激發員工的熱情。

在其他課我們學到了「第五級的領袖」，這個層級的領袖擁有幫助組織成功卓越的企圖心，而非出於自私動機。領袖應具備這樣的企圖心並尋找認同此企圖心的人。

詢問對團隊有益者的意見，傾聽、邀請他們參與、指派責任並擴大他們的角色。

對所做的每樣事情，都問問自己：「誰可以幫助我？」

開發並倚賴一小群有才能並與你有特別交情的人。

► 領袖該如何與潛在入團的成員對話？領袖如何能讓他產生興趣？

1. 做出建立團隊的決定 – 啟動投資。
2. 盡可能組成最好的團隊 - 提升潛力。
3. 付出培育團隊的代價 - 確保成長。
4. 團隊共事 - 建立社群。
5. 賦予成員責任及威權 – 培育領袖。
6. 將功勞歸給團隊 – 提振士氣。
7. 確保投資能取得回報- 鼓勵責任擔當。
8. 創造新的機會 - 拓展團隊的能力。
9. 提供成功所需的資源 - 得到最佳結果。

押沙龍

押沙龍是大衛王的兒子，長相俊俏，也很受以色列人愛戴，他對著有問題來到首都的人民說：「假如我是國王，就一定會幫你們」。人民開始覺得假如押沙龍當上國王，所有事情都會好轉。

押沙龍本可用他的才能輔佐國王解決問題，但卻在背地裡煽動人民對王不忠。由於大衛王在解決人民問題方面毫無章法，才提供了他人煽動的機會。每位領袖應當確保人民擁有良好的管道傳達他們的顧慮。

押沙龍選擇了一個時機點叛亂，好幾千人加入他的行列，就連一些大衛的親朋好友也轉向追隨押沙龍。押沙龍不在乎許多人為了完成他的野心而犧牲性命，他將自己的地位置於人民的福祉之前。

領袖應考慮每位團隊成員需要的領導及監督類型：

• 熱忱的初學者需要指引、

• 心灰意冷的學習者需要指導、

• 謹慎的完成者需要支持、

• 獨立的成功者需要的是責任19F[1]。

招募員工時應考量職位需要怎樣的人選。麥斯威爾將各種類型的人選分為：

• 幕前或幕後工作者、

• 通才或專家、

• 生產者或維持者、

• 善解人意或一板一眼、

• 領袖或支持者、

• 老手或菜鳥、

• 創意思考者或抽象思考者、

• 需要時時盯緊或不太需要督導者、

• 具團隊精神或個人主義者、

• 短期承諾或長期承諾20F[2]。

為了團隊的成就，領導應時時與大家分享功勞，一同分享成功喜悅者會更有動力展現最好的一面。

在外人面前，領袖不應將團隊的失敗歸咎於成員，領袖應承擔責任，表明自己應該可以更稱職。領袖若是保護團員，團員將會對其展現忠誠。

讓學生分享上完這堂課後，他們期待如何改變自己的目標或行動。

單打獨鬥的個人無法成就大事。

團隊是一個群體共享遠大目標、相同價值觀、一起合作並有共同的領導人。

展開夢想之前應先著手團隊的培養。

團隊成員的態度比才能更重要。

組織必須持續努力擴展團隊。

1. 寫下一段你從這堂課學到能改變人生的概念，並說明為什麼這個概念很重要，能帶來什麼好處？要是不瞭解這個概念會有什麼傷害？
2. 說明你將如何把這堂課學到的原則應用在自己的生活中。這堂課如何改變你的目標？你計畫如何改變行動？